Notre Service Pour Vous

Service de livraison en 24 heures*
Si vous commandez avant midi (par téléphone, par télécopie ou en ligne), votre commande Caviar House & Prunier vous sera livrée dès le lendemain.*
Afin de garantir la disponibilité de l’ensemble des produits commandés, nous vous demandons de passer votre commande avant le mercredi midi, pour que nous puissions vous livrer dès le mercredi de la semaine suivante.
Dans tous les cas, veuillez vous assurer que votre livraison de produits raffinés Fine Food puisse être déposée à l'adresse mentionnée. Car si la commande est livrée chez vous en parfait état dans un emballage spécial contenant des éléments réfrigérants, des escales intermédiaires pourraient altérer la qualité.
*hors vacances, selon disponibilité des produits

Après réception de la commande
Caviar, saumon Balik, foie gras et produits truffés vous sont livrés dans l'emballage spécial Caviar House & Prunier contenant des éléments réfrigérants.
Nous attachons une grande importance à la gestion raisonnée des matières premières naturelles dans la production et la sélection de nos produits ; notre nom est synonyme de produits artisanaux contrôlés issus de nos propres production et élevage ou élaborés par des partenaires avec lesquels nous coopérons depuis de nombreuses années.
Aussi, nous attachons la même importance au transport de nos produits: nous utilisons des emballages développés spécialement pour nos produits, maintenus au frais par des « éléments réfrigérants » congelés.
Cet emballage et notre logistique garantissent une dégustation d’excellence à l’adresse de votre choix.
S'il vous plaît, veuillez placer les marchandises au réfrigérateur immédiatement à réception (si nécessaire, prenez également en compte l'arrivée des livraisons partielles convenues). De cette manière, vous vous assurerez ainsi qu'à vos invités une dégustation de haute qualité.

Achat sans risque
Nous apportons le plus grand soin à votre commande ; celle-ci est préparée dans un délai convenable, conditionnée dans un emballage spécial et expédiée par l'itinéraire de livraison le plus rapide. Dans le cas où, malgré toutes les étapes supervisées, vous auriez une réclamation à réception de votre commande Caviar House & Prunier, vous pouvez nous retourner la commande jusqu’au premier jour ouvrable suivant la réception de la marchandise.

Date souhaitée
Grâce à notre système logistique ingénieux et à notre excellente structure organisationnelle, nous sommes toujours en mesure de livrer vos cadeaux en temps et en heure à la date que vous souhaitez, et ce dans toute l’Europe (selon les capacités logistiques).

Garantie des prix
Notre catalogue est valable un an. Toute commande d’une valeur de 300 euros et plus sera envoyée gratuitement à l'adresse souhaitée. Pour les commandes de moins de 300 euros, nous facturons des frais d'expédition de 15 euros. Les frais d’éventuelles livraisons partielles sont évidemment à notre charge. Les  livraisons à l’étranger seront traitées individuellement par téléphone. Nous restons à votre entière disposition.

Les tarifs antérieurs cessent d’être valables dès publication du nouveau catalogue Caviar House & Prunier. Si, pendant la validité d'un an du présent catalogue Caviar House & Prunier, un ajustement de prix s’impose (en raison, par exemple, de conditions d'achat modifiées ou d'une qualité supérieure), nous vous en informerons en temps utile avant l'exécution de la commande.

Service de cadeaux aux particuliers
Ce ne sont pas les occasions qui manquent. Garantissez l’effet de surprise avec un cadeau inimitable de chez Caviar House & Prunier. Votre famille, vos amis, vos connaissances, vos voisins ou vos hôtes vous en seront reconnaissants. En effet, un cadeau Caviar House & Prunier a du cachet et un contenu unique. Chaque bénéficiaire se réjouira de ce cadeau personnalisé, qui sera apprécié par lui-même et par ses proches. Pour un anniversaire, une grande occasion, un mariage (pour des noces d’argent ou d’or également), pour Noël, mais aussi pour une garden party ou une fête estivale.

Service de cartes de voeux ou courrier personnalisé
Nous enverrons votre carte de voeux ou lettre personnalisée avec le colis. Veuillez nous faire parvenir la carte ou la lettre cachetée non affranchie dans une enveloppe.

Service d’offre aux entreprises
Nous avons lancé le service d'offre spécial et personnalisé aux entreprises. Le prix de vos cadeaux dépend du volume de la commande, du nombre de cadeaux et du mode de livraison. Vous pouvez composer vos coffrets cadeaux à l’aide de notre catalogue. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous proposer un cadeau d’entreprise personnalisé qui tient compte de votre budget. Il est également possible d'y intégrer des produits propres à l'entreprise.
Faites appel à nous pour vos besoins particuliers. Vous recevrez immédiatement une offre personnalisée. Nous tenons à souligner que des frais d’expédition peuvent s’appliquer.
Les cadeaux aux partenaires commerciaux sont déductibles des impôts à hauteur de 35 euros net (conformément à la directive 21, paragraphe 3, phrase 1 des directives concernant l’imposition à la source)!

Service de cadeaux d’affaire
Depuis des années, nous enregistrons de petites et très grosses commandes d’entreprises à l'occasion de festivités, fêtes d'anniversaire, pour accroître la motivation ou fidéliser la clientèle.

Vos options de commande
Vous avez le choix entre quatre modes de livraison :

Par téléphone : +41 (0) 22 781 02 37 (appel gratuit)
Par télécopie : +41 (0) 22 781 09 24
En ligne : www.caviarhouse-prunier.com

Par voie postale :
Envoyez simplement le bon de commande dans une enveloppe à Caviar House & Prunier.

Nous serons ravis de vous conseiller personnellement par téléphone et de vous fournir des informations supplémentaires !

Nous sommes là pour vous :
du lundi au vendredi en continu de 8H00 à 17H30.